Chinese Christian Herald Crusades UK

職場點滴: (職場親體會) 跟上司衝突職場大忌

2013年4月
文/劉茗

 

人在職場身不由己,有時候,你想獨善其身,別人偏要故意找茬,讓你躲都躲不開;有時候,老闆心情不好,拿手下出氣;有時候,同事私心太重,踩在別人肩頭往上爬;有時候,也可能事情本身沒有對錯,但處理過程卻是黑白顛倒,令人忍無可忍。

 

◎風雨來襲措手不及

在任何一個工作場所,任何一個跟人打交道的地方,都會有衝突,有不理解,有不平等。有人說:我們可以選擇「逃離」——事實是,不穩定和痛苦是這個社會的常態,我們無處可逃。只有安靜在所處的環境中,專心倚靠神,使壓力和困境不再成為擾亂自己心緒的問題,反而成為祝福……

 

跟頂頭上司發生衝突,乃是職場大忌。這些年,我也一直小心翼翼,不但從未發生過不愉快,而且時常得到老闆的好評,自己也以為小忍則安,並不是難學的功課;可是,突如其來的風雨卻讓人措手不及。上個月,公司有職員休假,他們部門的經理就把一份報告拿來要我做,我當時自己手中的工作沒做完,又覺得這不是我份內的事,就沒有接下這份工作。誰知,那位經理直接找我的老闆告狀,說我不配合工作等等。原本以為老闆一定會幫我說話,因為他知道我很忙,而且我也不負責那部門的事,即使是他們需要幫助,也應該由我的老闆來安排工作才對。那時我以為自己勝算在握,可是,奇怪的是,老闆一反常態,不但肯定了那位經理的做法,而且指責我說:「雖然不是你份內的事,但你是唯一知道怎麼做報告的人,所以公司期望你應該主動地、積極地承擔工作任務……」

 

 

◎小不忍則亂大謀

我明顯地覺得老闆不公平,為了討好那位經理,完全不按一般的規程辦事,也沒有尊重我的感受。情急之下,當時就反駁說:「這不合理,我懂得做報告,並不代表我有責任和義務去做。況且我也沒時間做這份報告。」第一次旗幟鮮明地跟老闆唱反調兒。當時不但沒有忍耐之心,而且還怒氣衝衝,這令老闆在部門經理面前覺得很沒面子;他們只好找了別的同事,費了幾番周折才完成了那份報告。

 

但從那天起,老闆換上了一副「階級鬥爭臉」來對我,更開始不動聲色地給我「小鞋」穿——有時挑些工作中常見的小毛病,小題大作一番;有時把額外的工作安排給我;有時故意在下班前幾分鐘把任務派下來,說是急件。雖然知道其實也並非緊急,但老闆樹立當「頭兒」的威嚴,我也不得不加班加點。更有一次,我身體不適未看醫生而休假,他故意要我出示醫生的病假條,出難題給我。

 

◎不知自己眼有樑木

那段時間,上班度日如年,心理壓力極大,因為不知道哪件事又會出岔子,自己的情緒也低落,明明知道老闆對我「欲加之罪,何患無辭!」卻也無可奈何,後悔當初逞一時之氣。然而,我更認定老闆心胸狹隘,待人處事不公;說到底我被自己的血氣完全控制,一心只想爭一口氣,我始終認為自己是對的,根本無法站在別人的立場想問題。抱怨之時,並沒有意識到自己驕傲自大,難以順從管理。只知別人眼中有刺,不知自己眼裏有樑木。

 

我立志在兩個星期內換份工作,跟很多家中介聯繫了,告訴他們不論公司大小,職位相當就行,而且愈快愈好。然後自己四處投發簡歷,雄心勃勃地想要一走了之。可是,神似乎有意安排讓我碰各種各樣的釘子,面試四處碰壁,明明很有希望的職位,卻莫名其妙地被拒。所有的路好像都不通,所有的門也都關上了,唯一的路就是在老闆手下繼續忍受折磨。

 

◎忍耐乃是成全自己

我知道聖經中有許多關於忍耐的教導,對人對環境都應當持守容忍,不輕易發怒。可是,我在禱告中說:「神哪,我做不到。是可忍,孰不可忍?」我也在心裏憤憤不平,就算我可以忍,也不願意這樣忍氣吞聲,總當受氣包,去成全老闆洋洋得意的心理。

 

然而,聖經這樣說:「你們落在百般試煉中,都要以為大喜樂;因為知道你們的信心經過試驗,就生忍耐。但忍耐也當成功,使你們成全、完備,毫無缺欠。」(《雅各書》1:2-4)突然意識到,原來我緊緊抓著不肯放手的繩索,綑綁的卻是自己心靈的安寧。忍耐的操練不是為了成全他人的喜好,而是為了成全自己完備的品格。我開始反省,認識到自己因為被血氣控制、易怒、心懷憤恨而遠離了神的話語。

 

 

◎在沙漠中開出江河

我定意要在工作中學習忍耐,然而現實的狀況卻並不是低頭認錯那麼簡單。每天早上把車子停在公司門外,我就安靜自己向神禱告,因為知道靠自己只能忍耐一時,忍不長久,唯有靠神加添力量,才能四面受敵,而不被困住。《羅馬書》5:3-4:「在患難中,也是歡歡喜喜的;因為知道患難生忍耐,忍耐生老練,老練生盼望。」

 

我開始努力工作,誠心展示一種平安喜樂的工作心態,不再患得患失。奇妙的是,我的老闆開始悄悄改變他的態度,甚至在同事面前高姿態地表揚我。我明白,無論在哪裏,人的境遇都有起有伏,唯有依靠神的人才不疑惑、不軟弱,因為相信祂必在沙漠開江河,在曠野開道路……