2016年6月
文／高司祺
無論是在職場上，或是與陌生人交往，建立美好的第一印象特別重要。第一印象的意思就是先入為主的印象，是沒有第二次機會的。
一些人認為，在日後的交往當中，可以通過溝通接觸，慢慢地讓對方了解自己的優點和長處，或者是所謂的「內在美」。然而，人就是這麼特別的族類，習慣用外觀和固有的「偏見」來判斷一個人，比如，當你說你是中國人／日本人／德國人／英國人，對方就會「假設」你是怎樣的一個人。
今天跟大家分享的，是撇開地方因素和偏見，如何在任何場合、跟任何人見面，都能留下美好印象的要訣。根據一些調查數據所得，一般人判斷一個人，或者說形成第一印象，7%來自那個人所說的話或者想表達的訊息，38%來自他的談吐和表達方式，55%來自他的外表。中國人常說「先敬羅衣後敬人」，也不無道理。這樣看來，第一印象形成之後就很難改變別人的想法，或者說需要花更大的努力和費更多的時間，去改變別人對你的印象。
◎握手的禮儀
會見陌生人，國際通用的交流方式是握手。一個堅定有力的握手，會給人自信、積極的印象；相反，一個柔弱、怯怯的握手，會傳遞一個軟弱的信息。此外，相信沒有人會喜歡握濕冷的手，所以在任何的會見之前都需要準備好。各國的文化慣例不同，因此出國時，必須做些功課了解當地習俗，以免失當。
◎眼神微笑傳遞信息
除了恰到好處的握手，眼神交流也很重要。很多人不習慣直接地與陌生人目光接觸，但這卻是比握手更重要的一環。眼睛是靈魂之窗，可以傳遞熱情、友善、溫暖、傾慕的信息，同樣也可以出賣膽怯、隱藏、冷漠、高傲的本質。如果你不習慣或不夠膽量直視陌生人的雙眼，那麼可以直視眉心，這樣對方也會感覺到你在進行目光交流。在這一方面，能夠輔助目光交流的，是微笑。
微笑，代表你是友好的、自信的、淡定的，一切在你掌握之中。然而真正友好的微笑，是「需要時間發展」的，也就是不能來得太快也收得太快，這樣只會給人虛偽的感覺。
◎衣著外表
最後的重要因素，是一個人的衣著和外表。得體的衣著是適合當時的場合，所以款式、顏色都要講究，比如在商業場合就適合比較深色和中性顏色的服裝。頭髮和鞋子也是很多人的注目點，你可以有無懈可擊的化妝，但是頭髮和鞋子就可以隨時「出賣」你。因此，整潔不油膩不飄屑的髮型、乾淨無塵的鞋子事關重要，此外也需要注重個人的衛生：口氣、體味、指甲、鼻毛等等。
外表的因素固然重要，但是一個人整體的談吐、友善謙遜的態度也非常重要。美國著名作家和詩人馬雅安哲羅曾經說過：「人們會忘記你說過什麼、做過什麼，但他們永遠不會忘記你給他們留下的感受！」