聆聽版 （由全人佳音網台提供)
零工時合約在社會各界引起了很大的迴響，此制度是好是壞很難一概而論，但從最根本而言，這其實是供求問題——並非商品的供求，而是商業社會對勞動力的需求與國民勞動人口的角力，勞資雙方都希望為自己爭取到最多的利益。於是，當職多人少時，即使你願意多加工資也不一定能找到員工；相反，若經濟蕭條，即使勞工想多勞多得也不一定能得其所哉。
勞動力錯配
現時社會經濟進一步仔細分工，勞動力也越趨專業，所以出現勞動力錯配的情況越來越常見。當有勞動力錯配的情況出現，就代表個別專業勞動力供求失衡，市場上短缺的一方將得到較大利益。零工時合約令這種利益分配，更直接受到供求失衡影響。
舉例說，現時不少公司都積極開發手機程式（App），但手機程式人員卻有限，若這些程式員跟公司簽的都是零工時合約，那他們就可以隨時轉職到其他能開出更優厚條件的地方工作，或以此要求更好的待遇；反之，若市場上到處都是程式人員，那他們可能費盡九牛二虎之力也得不到足夠工作維持生計。這種合約間接加速勞力轉營，令勞動力市場在不同專業之間更有彈性，這也是新一代勞工所面對的要求。
高技術人員需求急升
從現實角度，社會知識型經濟對高學歷、高技術的勞工需求越來越強，而這些勞工大部分本身對新技能的學習和適應力都比較高，更容易符合社會的新需求。相反，社會對低技術的勞動力需求越來越少，尤其我們已經踏入了數碼化的年代，低技術勞工供過於求是個勢不可擋的趨勢。零工時合約往往出現在勞動力供過於求的行業，令人懷疑它其實是大公司剝削低技術勞工的工具。總括而言，一旦零工時合約淪為大公司剝削員工的工具，這制度不但令勞工生計受到打擊，更會使社會整體的生產力下降。相反，若使用得宜，它可以使個別行業的勞工及商業運作更有效。