安琪
過去7年，Uber 在世界各地迅速增長，傳統的士司機面臨激烈競爭，在倫敦等世界各大城市發生不少抗議活動，包括交通封鎖、焚燒優步汽車和恐嚇其司機和客戶。此外，這嶄新的經營模式更隱藏著顧客安全以及其他潛在問題:
安全問題
今年4月，英國廣播公司（BBC）報導， Uber 在美國被控對其司機的背景審查不足，被罰一千萬美元（七百萬英鎊）。該公司曾宣稱其審批過程比一般小型出租車公司更嚴謹，但三藩市和洛杉磯地方檢察官則指 Uber 的宣稱誤導公眾。一般傳統的士公司都要求其司機接受指紋檢查，以揭發任何過往犯罪記錄， Uber 則採用不同的犯罪數據庫審核，以追溯七年内的記錄。 Uber 表示將不再標榜其服務是「道路上最安全的車程」，但不會增設指紋檢查，他們認為沒有任何審批系統是「100％安全」的。檢控官指 Uber 未有查出25個有刑事犯罪記錄的司機，其中包括一些性罪犯和殺人犯。
用戶資料被盜取
英國《衛報（Guardian)》去年報導，美國當局調查 Uber 用戶資料被入侵事件，該國科技新聞網站 Motherboard 宣稱，有證據顯示Uber帳戶的詳細資料在「黑市互聯網」上出售，無數網站利用匿名工具，幫助匪徒發售盜取得來的客戶資料。今年4月，英國一位女士的 Uber 戶口被黑客入侵，當時事主身在倫敦，歹徒冒她的名義遠在墨西哥「瘋狂」地打車，將一系列租車費用記入了她的戶口。另一位英國女用戶則被收取£420在美國紐約的租車收費，而當時她其實身在澳洲! 一位英國男士雖然從來沒有使用 Uber ，信用卡帳單也出現三筆未經授權的租車費。他們三人肯定不是唯一受害者，而此類問題似乎仍然持續。
司機的福利
Uber 把旗下的司機分類為「自由職業者」或「承包人」，而非僱員。這意味著他們沒有有薪假期或醫療保險等福利，與全職僱員截然不同。然而那些以駕駛為生的司機們卻認為自己應享有僱員一般的福利。去年6月，美國加州勞動力委員會裁定 Uber 如此類別僱員是違法的，結果 Uber 答應支付一億美元給司機們，以平息這宗訴訟。
合法逃稅？
去年10月，英國《衛報》報導，儘管 Uber 在2014年賺取了£866,000利潤，該公司在英國卻只付了£22,134利得稅，引起公憤。據稱 Uber 合法地將部分利潤調到在荷蘭的姊妹公司，以享受該地較低的稅率。