高司祺
踏進11月，年末一連串的應酬活動將接踵而來，聖誕前後的酒會和派對、元旦新年的酒會或公司團體聚會、農曆新年的團拜和宴會，加上朋友圈的活動……年末彷彿是專屬參加活動的季節。對於一些喜歡參與的活動，或者有目標客戶和商機的，你可能會樂在其中，然而對於一些「出於工作需要」的聚會，就可能會稍為傷神了，畢竟，「應酬」是個人不樂意出席的活動。這裡分享一些小要訣，讓你輕鬆應對，將「應酬」這一難事變得輕鬆得體不失禮。
短時間停留的聚會
選擇適當的入場時間很重要。在英國有一條不成文的規則︰不要做第一個到達的人或最後一個離開的人。提早到達，你將會遇到主人或主辦方工作人員，這樣你就不得不與他們聊天，也得和提早或準時到達的客人聊天。最好的出席時間，比如酒會設定在7時開始，你可以選在7:15出現；如果你出席是「工作需要」——只是代表公司在客戶的酒會上露個臉以示支持，那麼最好在7:30-7:45之間出現，這個時候會場已經擠滿了人，大家都在三三兩兩聊天，當你到達之後，取一杯飲料，首先要找到主辦方的邀請人、貴賓，跟他們打個招呼，感謝他們的邀請，並客套地讚賞他們的業務一番，然後看看是否有熟人聊上幾句。停留大約15-20分鐘之後，便可以抽身而退。但是這樣做有兩點要切記的︰一是不要對任何人解釋提早離開的理由，因為沒有人會相信；第二，要輕裝上陣，不要在衣帽間存放大衣皮包之類的，因為當你在衣帽間取回物件的時候，可能會碰上一些早退的人或者你的上司，尷尬之餘還要解釋一番。
沒有熟人的應酬場合
有時候你不得不在一些場合停留頗長的時間，而又沒有熟人可以聊天。可以環顧一下，尋找那些較年長的人，通常，他們都不是很觸目或受歡迎的人物（皆因受歡迎的都是高層或年輕貌美、善於交際的），所以他們很樂意與你交談，甚至會感激你給他們「沒有被冷落」的感覺。酒會上通常會有酒精飲料，如香檳或葡萄酒，總有一些人是喜歡喝酒並且喝得有點「興奮(High)」，他們都是話多的人，當你手持酒杯向他們走去，他們都會樂意與你聊天，因為在「喝高了」的人的眼中，你也是「喝高了」的人，就讓他們滔滔不絕吧，你只需要點頭微笑，說「是的、真的嗎」就可以了。
赴會之前做點準備
赴會之前，最好先看看當天幾份主要報紙的頭條新聞，這樣更容易與陌生人交談。另外，如果赴會的目的是會見新客戶，並為公司開拓人脈關係，記得要準備兩個介紹公司和產品服務的話題，精簡概括，約2-3分鐘就可以，當客戶有興趣的時候，再詳細介紹推廣。有備而來，在別人的眼中，你是有準備和自信的；不過，對一些轟動性的娛樂新聞，你略知一二就好，切忌深入討論，以免給客戶一個「八卦、不專業」的印象。
輕鬆應對社交場合
對於一些嘮嘮叨叨的客人，你不想一直跟他們對話，又或者看到目標客戶，又如何婉轉得體地抽身呢？可以趁著他停頓換氣的時候，說：「謝謝你的話題、貴公司的業務真的很特別……」之類的話，然後再說：「抱歉，我的老闆／上司／主辦方負責人來了，我得過去打個招呼，很高興認識你，謝謝。」如果你不是單刀赴會，而是有同事陪伴一同前往，那麼就最好不過了，因為大家可以互相幫助和解圍。
以上這些小技巧，其實都是一種社交智慧，不但讓你輕鬆應付各種場合，把「應酬」變為易事，同時也能給人留下得體合宜的印象。