王世偉律師撰文
梁祖永翻譯
王律師：
你好。
有人在未得我同意之下，以我的信用卡作遠距離購物 (Distance Sale)。我可以做什麼？
謝謝。
馬先生上
馬先生：
謝謝你的問題。
遠距離購物是指在沒有直接面對面的情況下購買東西。例如透過互聯網、電視、郵購、電話或傳真購物。
以你的情況，有沒有可能是家人在未得你同意下，用了你的信用卡？如果是你家人，請先考慮清楚，才向銀行採取行動，因為銀行可能會報警處理。
如果未經你授權而透過互聯網、電話、電視或電訊 (Teletext) 購物，並由你的銀行帳戶付款，你有權取回那筆款項。通常銀行會有專人調查。如果你表示信用卡是未經你授權使用，而銀行不同意，提出證明是他們的責任。銀行可能會取消那項付款，或者把已支付的款項，重新存進你的戶口。
不過，有些遠距離購物的合約，並不在法律管制之下。某些欺詐性購物的合約，包括一些金融服務（例如保險或銀行服務）、購買土地、三年或以上的租賃協議、透過公共電話使用電訊營運商 (Telecommunications Operator)的服務等，你未必一定自動有權取回付款。
如果你的信用卡被欺詐性使用，已購買了上述貨品或服務，你仍然可以通知你銀行，他們應該會為你作出調查，但你未必能夠取回款項。
如果你是詐騙的受害人，並想得到進一步的協助，你可以聯絡反詐騙行動(Action Fraud) 。以下網址會有更多資料：www.actionfraud.org.uk。
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