高司祺
當提到禮儀的時候，很多人都會覺得沒有必要學習，因為生活、學習和工作中已經有許多的規矩，人們不想再被一些規條束縛，其實這是個誤解。相反的，當一個人懂得禮儀，知道在任何場合任何情景之下該做什麼該說什麼，並且優雅自然地運用這些禮儀的時候，在其他人的眼中，他／她是自信淡定的，有一種儒雅或者說不出的魅力。可見學習禮儀是會帶來自由自信，更帶來快樂。
很多人宣揚的成功之道，多數時候都忽略了個人的教養問題，因為事實上有一些門逕，只為有教養的人開啟。當然，人們可以選擇被喜歡和被尊重，是因為他們的美貌、財富、權力，也可以選擇是因為他們的教養和風度。同時，禮儀也不是某些人所誤解或吹捧的「屬於皇室貴族上流社會」的專利，非得要參加一個「皇室貴族禮儀」的精品課程來提升自己，而是從生活中的小事做起。事實上，任何人都應該學習禮儀，沒有社會地位高低和貧富之分，只有教養好壞之別。
禮儀的基礎是良好的教養。雖然不同國家地區的禮儀各有規範，但是，被大多數人接受的良好「禮貌和教養」準則卻是相同的。可見，一個有禮貌的人，是受人歡迎的。你覺得當代人的溝通能力是進步還是退步了呢？無可否認，科技的發展為我們帶來了許多方便溝通的電子產品，但是人還是生活在一個需要社交的世界，不能只是「宅」在家裡用網絡溝通。快捷方便的現代生活方式，在一定程度上讓「人與人」之間的交往互動減少，很多的年輕人不懂得如何與「真人」相處溝通，因而變得比「舊時代的人」焦慮。現在英語又多了一個詞「Netiquette」 －－ 網絡禮儀，可見禮儀也隨著時代變化而不斷地更新完善，新增的禮儀有網絡、社交媒體、手機等，而這一切都是建立在教養的基礎上。
然而在當今競爭激烈的社會環境，做Mr. Nice－－「好好先生（或女士）」，是否會因善而成為弱者呢？堅持做一個有禮貌的人，是否會在生活和職場上吃虧？
倫敦的金匠大學(Goldsmiths University)近年在這方面曾經做過一個研究，探索「善人(Being Nice)」與健康、快樂和成功的關係。研究結果顯示，那些認為自己是「善人」一族的， 他們的年收入比那些認為自己「非善類」的同行平均高出3500英鎊，同時他們能夠更好地處理壓力，正因為這樣，他們比一般人更快樂、更健康、更成功和收入更高。這裡，我們是否看到教養跟情商的關係呢?
情商EQ (Emotional Intelligence)，英國蘭卡斯特大學管理學院職業基金會總裁Lesley Giles 這樣定義：這是一種能力，它通過你的同理心，讓你明白個人的情感狀態和如何被環境所影響，同時明白其他人的感受；這種能力是一種感知，讓你有技巧地與人相處，更好地處理人際關係。這裡，教養與情商的關係就很清晰了，也就說明，有教養的人擁有更高的情商。
為什麼現在世界主流的管理學都注重教導同理心(Empathy)和利他主義(Altruism)？這就是對禮儀重要性很好的解釋。學習禮儀，可以當做「個人發展」的一部分，因為裡面的內容涉及生活各個方面，從而會讓你的人生更快樂完美。