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生活資訊: (消費資訊) 轉賬卡(Debit Card)

2014年9月
文/陸思齊

 

時至今天,幾乎每個人都會擁有轉賬卡(Debit Card),有些人甚至已很久沒有使用現金。轉賬卡比現金付款方便,令交易比以前快捷,不過在使用時卻有一些事項需要留神,免招損失。

 

第一要緊是透支利息。使用轉賬卡固然方便,但一不留神,支出高於戶口餘額,令戶口出現透支,那銀行便會對透支額收取比一般高的利息。有道是防患於未然,要防止戶口透支,你可以要求銀行取消戶口透支額度,另外也有一些銀行會在戶口餘額低於指定數目時發短訊提示,詳情可向銀行的客戶服務部查詢。

 

一些商戶在你使用轉賬卡付款後,會問你是否需要「Cashback」,其作用等同提款機。比如你購物須付£4,而你要求£10的「Cashback」,那他就會給你£10現金,同時向你的戶口收取£14。這項服務的目的是更方便消費者,但有個別害群之馬,在未經顧客同意下就擅自按下「Cashback」,乘顧客不留意便自己收下現金。所以在輸入密碼之前,務必留意屏幕的顯示內容,以確保金額無誤。

 

另外,英國政府針對使用轉賬卡網上購物,設有名為Chargeback Scheme的退款計劃,保障消費者權益。如果在網上付款後,出現以下情況:

 

(1)貨品沒有送出;

(2)貨品送達時已經損壞;

(3)已送到的貨品和廣告形容不相符;

(4)貨品的質量令人失望;

(5)付款後未能得到相應的服務;

(6)未能就事件和商家聯絡;

(7)商家已結業;

(8)商家沒有回應問題,而你的持卡公司有參加Chargeback Scheme的話,那你可以在120天之內向持卡公司要求退款,使其向商家的銀行要求退款。假如持卡公司沒有對你的退款要求作出回應,你可以先向持卡公司的相關部門投訴。如果相關部門不能在8星期內解決你的投訴,你便可向政府的財務申訴專員服務(Financial Ombudsman Service)作出投訴,部門將替你繼續跟進賠償。

 

希望大家在享受使用轉賬卡帶來的便利之同時,能小心細節,做個精明的消費者!

 

 

2014年9月內容

 

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