專題: 給照護者的支援 – 英國號角昔日文章

2014年9月
專題策劃及撰稿：勞伯祥、馮兆雄、方思潔、岑偉鵬、林珊一

在英國，若你需要照料他人，英國國民保健服務(NHS)及你所住地區的地方政府（Local Authority）都能為你提供不同程度的幫助。

1.照料者電話專線服務(Carers Direct)

英國國民保健服務為照料者設立了一條電話專線，幫助照料者獲取有關的資訊和支援，協助他們做好照料工作。熱線提供170多種來電語言可供選擇，你可先在網上預約時間及語言，到時便有顧問致電給你。談話內容保密，有需要時你更可以不留全名。

照料者直線服務(Carers Direct)：03001231053星期一至五：早上9時至下午8時；星期六至日：早上11時至下午4時網上預約及其他有關資訊：http://www.nhs.uk/carersdirect

根據法例(Carers and Disabled Children Act 2000)，如你在日常生活中需要長時間照料他人，你有權要求社會福利處為你進行評估，因應你個人的需要和情況，取得適當的支援；如你不清楚自己是否符合資格獲得評估或支援，請向你所住地區的地方政府查詢。

符合以下情況的照料者可獲政府發放每星期£61.35的照料者津貼：

•每星期花35小時以上照料他人(包括星期六及日)：
•需要照料的是長期病患者或殘疾人士：
•扣除一些稅項及開支，照料者每星期的收入不超過£102（詳情請向地方政府查詢：https://www.gov.uk/carers-allowance）

根據現時法例，如照料者同時需要工作，你有權向僱主諮詢並商討靈活的上班安排，以便照顧家人，但僱主也有權按業務需要拒絕你的要求。

英國的退休金是根據國民保險的供款年期來計算的，但如需要辭去工作來照料他人而停止供款的話，停止供款的年期也可合併在國民保險的供款年期內(詳情可在網上查詢：https://www.gov.uk/calculate-state-pension)。

英國失智症援助協會(Alzheimer’s Society)

服務專線：0300 222 1122

英國照料者協會 (Carers UK)

服務專線：0808 808 7777
電郵：adviceline@carersuk.org
網站：http://www.carersuk.org/

照料者信托處 (Carers Trust)

服務專線：0844 800 4361
電郵：info@carers.org
網站：www.carers.org

英國政府福利查詢熱線［Benefit Enquiry Line (BEL)］

服務專線：0800 882 200
網站：www.gov.uk/benefit-enquiry-line

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