2014年8月
專題策劃及撰稿：胡德明、曹子光、馮兆雄、方思潔、岑偉鵬、林珊一
前言：現今社會競爭激烈，加上經濟不穩，裁員、關門的警鐘不斷響起。工作環境充滿挑戰，人事問題更愈趨複雜。我們訪問了三位基督徒，邀請他們分享在工作中如何面對挑戰，處理壓力：
恆：一名「80後」剛剛開始創業的男生
嘉：英國一外賣店的東主
彭：一位在英國服事的華人牧師
1.在工作上遇到最大的挑戰與試探是什麼？你如何克服？
恆：在工作的過程中，常常會遇到一些客戶的態度很惡劣，而且有些過份的要求。在這些情況下，最大的挑戰是學習忍耐，同一時間亦堅守自己做事的理念及方法，和平解決事情。在職場中也要學習包容及愛，在大大小小的事上都能忠心地擺上，這是一個很大的學問。
嘉：在外賣店接觸的大都是現金，最大的試探是要不瞞騙，如實報稅，我也盡力地遵行神的吩咐，倚靠祂的幫助來勝過心靈的軟弱。對於在外賣店打工的人而言，離鄉別井，既面對語言障礙，工作時間又長，賭博成為不少人休閒時的放鬆活動，加上賭場為了招攬生意，用盡方法吸引顧客，不少華人因此沉迷賭博。要戒賭不容易，現時一些城市開設了戒賭團契，幫助賭徒脫離賭海。
彭：最大的挑戰是時間分配，有時未能將每一件工作做得稱心。面對工作的試探有：視工作如命、拼命地做，以致忽略周遭的人之感受，也忽略了家人的需要。往日視工作為神所給予事奉的機會，會很開心樂意付上一切去完成。但當工作量多，思慮也多，加上才智體力又欠佳時，漸漸會失去敬業樂業的精神，以工作為工作，失去事奉主的熱忱，有厭倦、甚至呈現放棄的感覺。每當我意識到這樣的心態影響我的情緒，甚至周圍的人都受到壓力之時，我會請假休息，將手上的工作停下來，去靜思並禱告尋求上帝的心意，教導我去校正工作觀。同時我會謙卑尋求上司、下屬或摰友的意見，請求幫助。其次，若手上的工作非我親力親為不可的話，我會禱告尋求神，助我有智慧去物色勝任又願意的同工去與我承擔，因為深深感到一雙手可做的事，實在有限，神既將同工擺在一起，何必將所有工作攬於一身呢?分工合作豈不更好嗎？
2.你的工作滿足感從何而來？
恆：每次接到新的項目，與客戶接洽到落實訂單都是一個頗漫長及反覆的過程。能夠讓客戶信任及感受到真誠，是不容易的事。然而當我能夠每天思想到在工作上以榮耀神作為目標時，工作不但來得輕省，還感受到與神同行的滿足感。
嘉：雖然每天工作的程序基本上千篇一律，但我並不覺得沉悶，反而因為自己能處理妥當而欣慰。對我而言，因為要照顧孩子，在教會也有參與服事，我並不把上班看為人生的焦點。店子開在住宅區，顧客也就是鄰舍，大家經常見面，就像朋友一樣。當看到顧客喜歡我們的飯菜，再次回來惠顧，我也就很高興。
彭：我的工作滿足感是看到神的福音能得到擴展、人聽到福音、人心轉變歸向神，並願一生委身於神。看到神的手在工作，加上得到有人鼓勵、稱讚及認同，我心就滿足了。
3.你在工作上如何跟自己國籍／文化背景截然不同的人相處?
恆：其實只需持著一份尊重及踏實的態度，與平日和身邊的人相處沒有太大的分別。
嘉：很多顧客都是在外賣店附近住的英國人，自己的英語並不流暢，但我感到，也相信，當我以真誠的態度來對待他們時，對方也能感受到，也會以禮貌、真誠來回應。我相信，雖然文化不同、語言也不能百分之百表達，真誠與微笑是很重要的。
彭：由於我的工作（事奉）是在教會，經常面對來自中國大陸的華人。加上擔任兩所大學的義務校牧，對象包括來自世界各地的國際學生，甚至也包括校內的教職員，所以經常接觸不同種族文化背景的人，認識到獨特的文化、宗教背景，以及做事的方式，我不會堅持把自己做事的方式強加於他們身上，與人共事時，只要不違反真理，我也儘量彈性配合他人的方式做事。同時，我經常都以欣賞、尊重的態度與對方共處．古語有云，「三人行必有我師」，這話極有道理。
4.在面對人事衝突時，你會如何處理？
恆：難免遇上性格及處事方法很不同的人，當大家都堅持己見及不願妥協時，便很容易發生衝突。若事情涉及到個人道德及信仰底線，我會繼續堅守；但一般不致這個處境，若能透過坦誠溝通及對話而解決，我認為是最好的。
嘉：未信主前，我常常以自己作為老闆的角度去看人和事，但是發現這樣並不能解決問題，有時反而更糟糕。現在，我明白不應把自己的想法或做事方式強加在別人身上，也學習以同理心，多站在對方的立場來看事情。即使是僱員，也應讓對方有嘗試和發揮的空間，並加以鼓勵和支持。向員工提意見之前，也會先想清楚才開口。
彭：當大家各有立場、意見相衝突的時候，除非我不在乎雙方的關係，否則會透過傾談與協商去調和，尋找共識，在衝突中尋求妥協。沒有人是完全的，教會也不是一個完美的地方。我事奉已有一段相當的日子，看到在教會內有人事糾紛甚至衝突，不是什麼新現象。事實上，聖經也記載了不少人與人之間出現矛盾的故事，也記載不少教會內部需要處理的人事問題。在處理衝突時，我會以聖經的教導為原則（《馬太福音》十八章）－－先禱告，求主賜聰明智慧去處理。其次，主動與對方溝通，若不能解決，第二步會邀請一、兩個「和事佬」協助，再不成則將事情向主管層陳述，務求可以和睦解決及作出公平的處理。正所謂「天時地利人和」。要處理衝突，首要的是倚靠神、祈求神的幫助，其次要等候合適的地點、時機與對方溝通，其三若有雙方能以信賴的人士可助一臂之力解決衝突，相信沒有不成的事。我覺得要達到和好和諧，必須捨棄自我的權利和說理，彼此聆聽與順服，認罪與饒恕，甚至自我調整與改變。假若所做的一切都不能如願，只好將一切事禱告交由主自己來處理。
5.面對工作壓力或沮喪時，你會做什麼？
恆：我會禱告交託神，並且讓自己好好地睡一覺，待精神狀態都回復過來後再思考壓力的源頭及處理自己的情緒。
嘉：我會找時間多運動，將壓力發洩出來；與教會的朋友分享並請他們為我祈禱。曾經面對過食肆衛生督察帶來的挑戰，叫我煩惱，但我安靜下來禱告求主幫助，祂在聖經中的話語就出現在我的腦海中，提醒著我：生命裡的大小事情，神都知道和掌管，也必幫助，所以不用害怕。很多事情自己控制不了，因此要禱告交託給神，也是這份交託，給我心靈的平安。
彭：工作上遇上壓力並非壞事，一定的壓力反而會促使我們鼓起幹勁，推動我們作出更佳的業績。所以，我通常採取樂觀、開朗的態度去正視壓力，在工作中不斷去克服、化解壓力，保持身心靈健康。工作壓力大之時，相信也是該靜下來，讓自己休息放鬆一下。例如每隔若干小時，就小休片刻，什麼也別幹，想別些事，放鬆、伸伸腿、喝杯飲料，別老是被工作、人事推著走，因為不停下來加點油，工作效率一定會降低。神的話提醒我：「就是少年人也要疲乏困倦，強壯的也必全然跌倒，但那等候耶和華的，必重新得力。他們必如鷹展翅上騰，他們奔跑卻不困倦，行走卻不疲乏。」（《以賽亞書》四十章30-31節）我既知身體是聖靈的殿，就當好好為神做一個身體的好管家，才有更多的年日在世上服事神，叫人從我身上得見神的榮耀。
6.你的信仰對工作觀有何影響？
恆：基督徒面對工作時會以榮耀神放在首位，工作中獲取的金錢並不代表自己的成就，反而是學習感恩及謙卑，將自己獻給主。相對而言，信仰教導我清楚知道工作的目的，也提醒我不要效法世界的價值觀，要堅守主的吩咐。
嘉：有一句經文最影響我的看法：「上帝若幫助我們，誰能敵擋我們呢？」(《羅馬書》八章31節)。堅定相信我們的好處不在祂以外，上帝必幫助我們。我所需要的，神都已經知道了，祂從不叫我缺乏。
彭：我常反思問自己「我所做的究竟是為了什麼？為誰而作的呢？」對我來說，工作不單為糊口，為兒為女，這都是必須的，是理所當盡的本份。既然我是一個以神為首、有信仰的基督徒，我人生的真正意義及一切應當為主而作，為主而活。這包括為別人的益處而盡力，所以無論作什麼，都不該單為自己或為人作，乃是為主作的，才有價值和意義，才與我的身份信仰相稱，人就可以從我身上看到一個不一樣的基督徒！
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