2015年1月
專題策劃及撰稿：胡德明、曹子光、馮兆雄、方思潔、區雯慧、陸思齊、林珊一
文／張春曉 聆聽版 （由全人佳音網台提供)
現代人生活離不開電訊，隨著智能手機 (smart phone) 的普及，電訊詐騙也「步步高升」，花樣可謂「日新月異」，層出不窮。英國警視廳公佈，近期警方展開的電訊詐騙調查已拘捕143人，詐騙金額超過30萬英鎊。年前，全英移動電訊犯罪調查部 (NMPCU, The National Mobile Phone Crime Unit) 公告市民，有犯罪團 伙瞄準大學生發送短信，已有上百名學生損失上千英鎊。而英國廣播公司 (BBC) 等各媒體也詳細報導，有不少市民被電訊詐騙的新招數「登門收卡 (card courier scam) 」 騙取數目以千萬計。近日，不少中國留學生也收到謊稱簽證出問題、要求匯款補辦的欺詐電話……到底要如何做才能對付形形色色的電訊詐騙呢
了解詐騙招數
電訊詐騙可以歸納為兩類：信用詐騙 (vishing) 和信息詐騙 (smishing) 。
◎信用詐騙的基本手法是冒充電訊、銀行、醫院或警察等專業部門人員撥打電話，騙取信任後，用各種藉口獲得銀行信用卡帳號和密碼。例如，前段時間出現的「電腦詐騙」，有操印度口音的詐騙犯自稱為網絡供應商的工作人員，表示發現受害人的電腦被病毒感染了，於是致電來幫忙查出問題和恢復系統。受害人按指示打開自己電腦後，果然發現有「病毒」，「工作人員」隨即要求受害人提供信用卡資料，然後才裝模作樣地透過電話傳授「殺毒程序」；有的詐騙犯更給予指示，讓他們能遠程操控受害人的電腦，最後看似把所謂的「電腦病毒」給取消了，可事實上，他們卻已利用此機會往受害人的電腦裡安裝了病毒，並遠程監控，從電腦裡竊取信息。
而近期猖獗的「登門收卡」騙術，手段更加巧妙：詐騙犯先冒充店員、銀行職員打電話，謊稱發現受害人的信用卡已被盜用，要求受害人立即撥打信用卡背後的銀行號碼處理。受害人於是急忙掛掉電話，撥打銀行號碼，但慌張之下沒有為意，對方其實並未掛機，結果受害人雖撥打了銀行號碼，但線路卻仍然接駁到詐騙犯上。於是詐騙犯大模大樣以銀行職員的身分指示受害人按鍵輸入密碼，然後派專人專車登門收取「作廢」卡，換取偽造的新卡。
◎信息詐騙通常利用短信發送，詐騙犯冒充電訊公司、銀行或其他機構吸引收訊人點擊網站連結或撥打電話，進一步獲取個人資料來行騙。例如上述NMPCU正在調查的詐騙案，犯罪團伙瞄準追求時尚手機的學生群體，發短信推銷智能手機折扣，誘騙學生投寄個人資料和銀行信息以換取新款手機。
保護個人資料
不管哪類招數，詐騙犯的目的無非是騙取個人資料，謀取錢財。一些公司為做市場調查，以免費發送禮品等形式，搜集個人資料（如姓名、家庭情況、消費行為等）；這些資料若被詐騙犯通過各種渠道獲取後，就成了騙取信任的「敲門石」。所以市民在透露個人資料時必須謹慎。以下提供幾點重要原則作參考：
• 儘量避免為獲取廉價消費，向不可靠的渠道透露個人資料
• 小心處理帶有個人資料的文件信函
• 謹記任何機構人員(包括銀行)絕對不會詢問你的銀行密碼，也不會電話要求你轉賬或登門索取銀行卡、支票或現金。
如對方提議你撥打另一電話時，應小心查核該號碼是否可靠，並換用另外一部電話撥打。
保持健康心態
騙術大都利用人心理上的弱點，如貪小便宜、恐慌心理，所以內心知足平和，不被物質錢財迷惑，有正確的信仰，遇事冷靜，乃是以不變應萬變的上策。
保護身邊的年長人士
據調查，英國每25人中就有1人是電訊詐騙受 害人，其中40%是40歲以上。年長人士對電訊銀行業務的科技化接受力差，體力、判斷力衰退，很多獨居在家，這些都令詐騙犯有機可乘。因此，要多留意身邊的老人，幫助和提醒他們做好防範措施，妥善保管銀行卡和個人財務資料。
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