2014年1月
文／劍青
一份穩定的工作、一個安逸的環境，也許是許多人追求的夢想；長期處於穩定安舒之中的員工，工作環境一旦出現變動時，他可有足夠的應變能力呢？
◎養成抱怨習慣
幾年前，諾爾剛加入公司的時候，是個寡言勤奮的員工， 所有分配下來的任務，二話不說就動手去做，頗得上司歡心。 我們公司規模不大，剛起步的頭幾年業務較少，難度不大， 員工之間關係融洽友好；上司對下屬也算得上體諒，即使遇 上淡季，也不介意我們多一些「Break Time（休息時間）」。 在如此輕鬆的環境下工作，大家自然「敬業樂業」。
然而，隨著公司的發展，業務量逐漸增多，員工由清閒度 日變得忙碌起來。公司內部的關係也漸漸起了變化，怨言隨 之湧現，但沒想到首先「發難」的，居然是當初勤勞的諾爾。 不知從什麼時候開始，他養成了抱怨的習慣，開口閉口就說： 「真倒霉，從前一天只需處理三到四份業務單子，現在卻弄 出五、六份來！」「豈 有此理！都快下班了，老闆還扔 個這樣的活過來，萬一我不能準時下 班怎麼辦？」有時甚至還以粗言咒 罵，好不煩人。
◎抵觸情緒作祟
我和諾爾同屬一個部門，自然成了首當其衝的聆聽者，同 時，也親眼見證著他在工作態度上戲劇化的轉變。說實話， 就算工作量多了、事務難度高了，只要手腳利落點，絕大部 份時候還是可以按時完成任務的。作為他的拍檔，明知他的 說法誇大失實，有時為了「安慰」他，也只能說：「算了吧， 當初我們清閒的時候，老闆也沒減我們薪金，有時還會讓我 們提前下班。如今，偶爾加班一陣子，就當是『回報』『補償』 他曾寬待過我們吧！」
諾爾的抵觸情緒，不但讓他抱怨不停，且還習慣性地「想 像」出許多還沒發生的事情。有時客戶來電要求他 到場幫忙解決一些問題，而他就會想出許多假設 性的怪問題來。這種鑽牛角尖的「想像力」，很 多時教我哭笑不得。我每次休假的時候，他總是 憂心忡忡，害怕工作量太大，自己承擔不了，甚 至要求上司找個幫工來頂替我的工作，事後證明他只 是杞人憂天。他坦言，喜歡公司初期那種輕鬆安舒、無壓 力的環境，公司業務不斷發展，讓他感到壓力很大。
◎不離安舒地帶
在職場上不少人都喜歡留在「安舒地帶(Comfort Zone)」，不想向外踏出一步；問題是，這種安於現狀、不願 意或害怕轉變的心態，往往對同事和公司都有直接的負面影 響。長遠來說，只會慌張、抱怨的員工，最後肯定會喪失面 對困難的鬥志，總有一天會被不停前進的輪子輾碎，或淘汰 出局。
如何看待「安舒地帶」？好一個值得反思、反省的課題。 當然，每個人承受壓力的程度各異、解決困難的能力不一， 但我想，更重要的問題是：當轉變、困難、不安和害怕出現時， 我們心中所依靠的是什麼？在我的經歷裡，神會給我足夠的 力量去面對一切。就如聖經所記述的，無論任何環境，神必 與我們同在，我們可以坦然無懼地來到神面前祈求，必定得 到憐恤，蒙受恩惠，成為生活中隨時的幫助。
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