2014年7月
文／陸倩婷
5月的早上，天朗氣清，蘭茜如常地準時出門，心情愉快地搭公車上班。早上11時左右，行政主任召開了一個臨時特別會議，宣佈公司要裁掉50名員工，並且即時生效。不幸地，蘭茜是被解僱的其中一員。一直以來，蘭茜是個負責任、勤懇、與同事融洽相處的好員工，此刻的她，在毫無預警之下，收到了「大信封」，腦子一片空白。
◎經濟緊縮裁員成風
近年，由於經濟不景，很多企業為了保持競爭力，選擇把生產線遷移國外或削減開支，而裁員是最快捷、最直接減低生產成本的方法。解僱或稱裁員(redundancy)，無論是即時或預早接獲通知，對被解僱或仍被保留的在職僱員，都不免會引發負面情緒，造成一定影響。以蘭茜為例，雖然她有良好的工作表現，但無奈公司重整架構(Restructure)，她也只好接受現實。跟大部份被解僱的僱員一樣，剛開始時她不停地問：「為什麼？」
◎解僱造成不同影響
好些企業有特定的僱員條例，為被解僱的僱員提供補助配套，按照員工的入職年期長短，作出金錢上的補助，好使僱員在找工作的過度期間，減輕經濟壓力，或提供不同資源，讓員工建立職場網絡。
其實，除遭解僱的當事人外，得以留下來的員工，在情緒上也需要調適；普遍來說，他們心中會有疑問：「下一個被裁的會是我嗎？」面對即將被解僱的同事，更是不懂如何溝通。
◎被解僱員工情緒出路
一般被解僱的員工都會有以下的負面情緒反應，包括震驚、忿怒、焦慮、擔憂、無助、沮喪、傷痛，甚至感到羞恥。若長期處於不安的情緒，而沒有得到適當的疏導，很容易會引發生理上的問題，如疲累、頭痛、體重增或減、失眠、食慾減退等。
驟然失去工作，情緒上的波動是可以理解的，被解僱的員工別因而感到羞愧，更不要將不安、不快的心情埋藏在心，應讓家人和可信任的朋友為你分擔解憂，開放心懷，不要讓負面情緒持續下去。謹記：「我們不能掌控事情的發生，卻可以掌控如何面對它！」
◎積極應變重整生活
被解僱者別停留在消極的狀態，要儘快讓自己重整生活的軌道。如果經濟許可的話，不妨稍作休息，然後參考以下的方法，重新出發。
＊維持平日的作息活動：雖然不用上班，也別讓日常的活動有太大的變動。假如平日的上班時間是朝九晚五，那麼如常地起床，開始一天的「工作」──寫求職信、履歷、上網或到招聘中心找工作；至於「工作」地點，可選擇在圖書館或快餐店，讓自己能更專注。
＊做運動：不但可以鍛鍊體魄，更能減壓。
＊寫日記：把心中的不快、負面的情緒，透過寫日記宣洩出來，有助疏導情緒。
＊建立支援系統：情緒商數(EQ)較高的人懂得把面對的困境向別人傾訴，以獲取支持，並儘快把求助網絡擴展，集合更多的資訊，有助儘快重返職場。
＊改變消費模式：雖然某些公司會給予被解僱員工福利配套，但是家庭經濟或多或少也會受到影響，所以必須和家人或配偶商量，重整消費模式，例如減少出外消費，或者一些不急切的開支。有需要的話，更可諮詢銀行、財務顧問作債務重整。
◎家人支持聆聽鼓勵
那麼，作為被解僱者的家人或朋友，該如何反應，又當怎樣幫助他們重返生活正軌呢？正確的做法就是：別判斷、多聆聽、認同他的感受。當事人願意向別人分享，已是走出了第一步；作為家人，即使不懂如何處理，至少可以作一個好的聆聽者，別以責備或批判的語氣評論事件，也別當作若無其事，要有智慧、正面地給予鼓勵。
◎善用資源尋求輔助
明白到解僱在現代職場上常會發生，加上經濟變化、公司架構重整，都是不能預計及掌握的，便能以平常心去接受，積極地面對。借助人脈及資訊，重新了解職場的需求。現時已有不同的機構，為求職人士提供資源，讓僱員接受培訓或鼓勵創業。有些機構更有專業人士協助寫履歷、求職講座、輔導等服務，旨在幫助被解僱員工重回職場。
在特別情況下，若被解僱者未能克服心理上的障礙，及早走出被解僱的陰影，便需尋求專業的心理輔導，別讓情況繼續惡化。
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